Bei mit tritt das Thema leider mittlerweile auch relativ gehäuft auf. Hat bei ca. 12.000 km angefangen. Nachdem ich da auch mit meinem Autohaus aneinandergeraten bin habe ich so gut es geht probiert das Problem bei verschiedenen Fahrweisen zu beobachten.
- Modus ist komplett egal. Vom Gefühl her taucht es im Normal-Modus am wenigstens auf. Wobei ich mich in dem Modus auch mit Abstand am wenigstens aufhalte.
- Temperatur ist egal. Hatte das Problem sowohl bei -10°C als auch jetzt bei den wärmeren Temperaturen bei knapp 25 °C
- Ich fahre im Winter die Original Hyundai 18er Felge mit Hankook-Bereifung. Im Sommer Hyundai 19er mit PZero. Sowohl im Winter als auch im Sommer tritt die klebende Lenkung auf
- Geschwindigkeit ist eigentlich auch egal. Nur bei niedrigen Geschwindigkeiten <30 km/h hatte ich es bisher noch nicht.
- Sowohl Landstraße, als auch Autobahn.
- Tritt nie direkt nach dem Start auf, sondern meist so nach 10 bis 15 km
Bei mir tritt das Problem allerdings nur in einem begrenzten Radius auf. Wenn ich nicht gerade um eine Spitzkehre fahre oder in eine Parklücke rolle, halte ich mich normalerweise eh nur im Bereich -15° bis +15° auf. Mir ist aber auch schon aufgefallen, dass es am häufigsten beim Lenken nach rechts auftritt.
Bei mir geht das manchmal soweit, dass ich das Lenkrad bei einer langgezogenen Rechtskurve "in den Widerstand legen" kann und das Lenkrad bleibt einfach bei diesem Winkel stehen. Und zwar ohne, dass der Spurhalteassistent eingeschaltet ist. Das finde ich schon erschreckend.
Ich hab das Thema bisher mehrmals bei meinem Autohaus angesprochen. Beim ersten Mal hat man das einfach komplett ignoriert. Beim zweiten Mal bekam ich die Antwort "Aufgrund der Witterungsbedingungen konnten wir keine Testfahrt machen" Beim dritte Mal konnte man das Problem bei der Fahrt nicht reproduzieren. Nachdem ich dann meinen Unmut kund getan habe, hat man mir angeboten dass einer der Werkstattmitarbeitet das Auto mit nach Hause nimmt um das Problem auf der Heimfahrt zu testen. Naja als ich das Auto am nächsten Tag abgeholt habe, hat man mir mitgeteilt, dass man das Lenkprogramm im Custom-Modus von Sport+ auf Normal gestellt habe. Nun sollte ich keinen Widerstand haben.. "Ich mein, ist das euer f*cking ernst?"
Dann hat man mir angeboten, dass zwei Werkstattmitarbeiter mitfahren um sich das Problem anzuschauen. Länger als 5 Minuten hatten die auch keine Zeit. Nur schön, dass die Mitarbeiter dann mal live miterlebt haben, wie schlecht die Karre anspringen kann trotz neuem Anlasser.. Aber das ist ein anders Thema.
Dann wurde mir vom Serviceleiter mitgeteilt, dass man eine Anweisung von Hyundai hat, bei diesem Problem keine Arbeiten mehr auszuführen. Das stimmt natürlich nicht, wurde mir vom Hyundai-Kundendienst auch so bestätigt. Die sind am Telefon aus allen Wolken gefallen, als ich Ihnen das erzählt habe.
Leider hat auch die Beschwerde bei Hyundai nichts gebracht, auch wenn der Mitarbeiter sich dort wirklich eingesetzt hat und auch Ahnung von der Materie hat. Der Hersteller hat dem Autohaus gegenüber keine Weisungsbefugnis. Wenn sich das Autohaus sträubt, kann auch Hyundai nicht viel machen. Schade, dass der Kunde dann halt wieder dumm aus der Wäsche schaut..
Ich habe den netten Herrn noch gebeten, das ganze an den Distriktleiter zu eskalieren. Scheinbar hat der mehr Handhabe in dem man den Autohäusern mit Provisionskürzungen und das Wegstreichen von Boni droht. Ob es was bringt. Werde wir sehen..