Garantiefall Ablehnung?

[Laser30n]

Hallo zusammen,

ich wollte mal eine Diskussion anstoßen.
Wie viele anderen N-Besitzer auch, bin auch ich auf dem Nürburgring das ein oder andere Mal unterwegs gewesen.
Jetzt bekomme ich massive Probleme bei einem Garantiefall.
Habt ihr schon einmal einen Garantiefall bei Hyundai gestellt?
Gab es Probleme bei der Abwicklung?

 

[Bu11eT]

Schildere doch mal die Details um dein Problem beim Garantiefall.
Das lässt sich alles sehr schlecht pauschalisieren.

Bei mir gingen eigentlich immer alle gestellten Anträge durch, was aber auch maßgeblich an dem Autohaus lag, was sie gestellt hat.

Letzlich wird der Garantiefall vom Autohaus/Händler initiiert und auch der Kontakt zu Hyundai gepflegt. Wenn sich das Autohaus bereits von vorneherein querstellt, dann halt ein anderes suchen.
Wenn sich Hyundai selbst querstellt, wirds meist schwierig. Hier kannste halt Pech haben, dass sich zb das Autohaus ber der Erstellung des Antrags keine Mühe gemacht hat.

Wenn du ein gutes Autohaus an der Hand hast, dann sagen sie dir eigentlich vorher schon, ob ein Antrag Aussicht auf Erfolg hat oder nicht...

 

[JuppSchmidt]

Dein Radlager nach Besuch der NOS?

 

[drehstrom]

Hatte bei meinen Garantiefällen (Antriebswellen, Bremsencover) keine Probleme. Die Antriebswellen wurden trotz Tieferlegung ersetzt.

 

[JuppSchmidt]

He Laser nee Diskussion anfangen und dann nicht mehr reingucken, ist wie zu einer Schiesserei gehen und mit einem Messer auftauchen!!

 

[Laser30n]

Mein Autohaus stellt sich quer.
Dem Autohaus ist bekannt dass ich schon auf der NOS war.
Der Garantie Antrag für das kaputte Radlager wurde abgelehnt. Als Begründung wurde mündlich mitgeteilt, dass keine Garantie für Rennveranstaltungen oder Übungsfahrten übernommen wird. Bis heute weiß ich nicht, was als Schadenbegründung wirklich bei Hyundai eingegangen ist.
Mittlerweile war ich bei einer andern Niederlassung des Autohauses, dort wurde mir mitgeteilt, dass sogar beide Seiten einen Radlagerschaden aufweisen. Die Teile werden durch die 5 Jahres Garantie abgedeckt.
Also Termin vereinbart, Teile wurden bestellt.
Am Tag der Reparatur wurde ich informiert, dass der Antrag bereits bei Hyundai vorliege und schon abgelehnt wurde. Nun bleibe ich auf Rücksendungskosten von (pauschal) 300€ oder den Einbau mit 100% der kosten sitzen.
Bin stinksauer!
Zumal das Auto komplett Serie ist und nur 40tkm Laufleistung hat

 

[Thorsten-i30N]

Na ja gut, 40Tkm sind schon mal 40Tkm, da kann schon mal ein Radlager kaputt gehen, wenn es auch nicht die Regelk ist.
Aber jetzt mal Butter bei die Fische: Wieviele Runden hast du mit den Wagen schon über den Ring gehetzt?
Das das jetzt nicht die Lebensdauer von Teilen insbesondere Fahrwerksteilen erhöht ist eigentlich klar....